KT 휴대전화 소액결제 피해 관련 때문에 하루하루 시끌시끌합니다.

지금 KT사용하는 통신사에서 특정 지역 (경기도 광명·서울 금천일부 지역) 거주하는 사용자 대상으로 소액결제 피해가 발생되고 있습니다.

최근 경기도 광명·서울 금천 지역 일부 고객님들께서 휴대전화 소액결제를 통한 결제 피해 사례가 발생하였습니다.

KT는 해당 사안을 수사기관 및 관계 정부기관과 긴밀히 공유하고 있으며,
다음과 같은 고객보호 조치를 시행하였습니다.

1. 소액결제 한도 축소
휴대폰 결제대행사(PG사)와 협의하여 상품권 판매업종 결제 한도를 일시적으로 축소하였습니다.

2. 소액결제 비정상 패턴 탐지 강화
추가적인 결제 피해가 없도록 비정상 패턴 탐지를 강화하였습니다.

3. 고객 보호 절차
해당 지역에서 피해기간 소액결제 이용 고객 중 이상 거래가 감지될 경우, 개별 연락을 통해 상담 및 지원을 제공해 드릴 예정입니다.

고객님께 걱정을 끼쳐드려 송구합니다.
KT는 수사기관에 적극 협조하여 신속히 원인을 규명하고, 재발방지 방안을 마련하여 고객 피해를 최소화하는 데 최선을 다하겠습니다.

ㅇ 24시간 전담고객센터 운영 080-722-0100

공지사항 | KT

기존엔 이렇게만 파악되었는데 지금 또한곳 거주하고있는 부천에서도 같은 피해가 발생되고 있다고 기사가 나고 있습니다.

하필 사용중인 KT 와 SK 에서 개인정보 탈탈 다 털리게 생겼네요 생전에 지금까지 KT 와 SK만 사용해보고 U+는 이용안해봤지만....

뭔놈의 통신사가 이렇게 탈탈 털려 개인정보가 공공제가 되버린건지 참 어이가없네요 그렇다고 개인정보 털려서 보상해주는것도 없고 황당하네요

아무튼 9월 6일 KT에서 공지를 띄운 후 오늘 9월 8일 새로운 공지가 또다시 올라왔습니다.

지난 9월6일 특정 지역 고객님들께 발생한 "휴대전화 소액 결제 피해 관련한 보호조치 안내" 사항에 추가해서,
고객님이 의심사례로 KT에 신고하신 사항에 대해서는 확인을 통해 피해금액이 납부되지 않도록 사전조치를 하고 있습니다.
※ 피해고객을 위한 24시간 전담 고객센터(080-722-0100) 운영

고객님께 불편을 드린 점 다시 한번 송구스럽게 생각하며,
수사기관 및 관계 부서와 긴밀히 협력해서 신속히 해결하도록 최선을 다하겠습니다.

공지사항 | KT

일단 공지대로 피해발생한 고객상대로 고객센터 080-722-0100 신고하면 피해 금액이 납부되지않도록 사전 조취 한다고는 하는데

아직까지 원인도 못찾고 황당합니다. 다른지역이면 그런가보다 할텐데 거주하고있는 지역에 사건이 터졌고 무엇보다 KT를 쓰고있는 입장이다보니

안심할 수가 없네요. 정보좀 좀더 찾아봐야겠습니다. 어느동에서 발생한건지 점점 이와 관련해서 피해 접수가 늘어나고 있다고하는데

하루빨리 해결되었으면 좋겠네요.